Entre em contato conosco para conhecer nosso portfólio de serviços e soluções para as indústrias de Energia & Manufatura
Marketing Analytics
Maturidade analítica e inteligência para a gestão de audiências, criação de campanhas de marketing e compra de mídia orientadas por dados.
- Jornada do consumidor
- Visão 360º do cliente – CDP
- Tendências e padrões de comportamento
- Hiper personalização da comunicação
- Mensuração e atribuição de campanhas multicanais
Conversation Analytics
Otimização da operação de atendimento ao cliente conectando e analisando as interações com clientes em diversos pontos de contatos.
- Speech Analytics – API
- Monitoria da operação de atendimento
- Análise em massa de dados de atendimento
- Insights do atendimento a clientes
- Tendências de negócios com base nas interações com clientes
Jornada de Dados
Implantação da cultura de análise de dados com projetos de que requerem a transformação de grandes volumes de informações em insights de negócios, conectando inúmeras fontes de dados.
- Bigquery e modernização de dados
- Governança de Dados
- Looker for Business Intelligence
- Insights do atendimento a clientes
- Inteligência Artificial Generativa
Contact Center AI
Plataforma do Google Cloud que funciona 100% na nuvem e que oferece suporte para comunicação multicanal, melhorando a experiência dos clientes.
- Chatbot e agentes virtuais de atendimento
- Conversas orientadas por IA e agentes humanos
- Integração da jornada de atendimento
- Atendimento autônomo funcionando 24/7
Video Analytics
Análise de conteúdos diversos em vídeo, geralmente aproveitando redes de vigilância, utilizando recursos de inteligência artificial para detectar em tempo real eventos temporais e espaciais.
- Automação do processo de inspeção visual
- Gestão e controle de uso de equipamentos
- Detecção de eventos e delimitação e controle de área
- Rastreamento e detecção de formas, pessoas e objetos
MDE - Manufacturing Data Engine
Soluções cloud para processar, contextualizar e armazenar dados de fábrica. A plataforma de nuvem pode adquirir dados de qualquer tipo de máquina, suportando uma ampla gama de dados, de telemetria a dados de imagem, por meio de uma conexão privada, segura entre edge e nuvem.
- Análise de desempenho de fábrica
- Detecção de anomalias no processo da máquina
- Inspeção de qualidade visual
- Gerenciamento remoto de equipamentos
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