Google Contact Center AI – A plataforma que capacita agentes de atendimento
O Google Contact Center AI (CCAI Platform) é uma plataforma projetada para […]
Chatbots ou Agentes Virtuais: Saiba qual escolher
Com o avanço da inteligência artificial, sobretudo a generativa, muitas empresas têm […]
Google Contact Center AI e Dialogflow – Acelerando a Experiência do Consumidor com IA
O desafio da experiência do cliente Fornecer a melhor experiência para o […]
Entenda o Mercado de Contact Center no Brasil
O Contact Center pode ser considerado uma evolução do tradicional Call Center. […]
Saiba como aliar o atendimento humanizado com o uso de chatbot
O atendimento humanizado tem por objetivo tornar a relação com um cliente […]
Como identificar onde é preciso melhorar no atendimento do Call Center?
Saber como melhorar o atendimento no call center é fundamental como uma […]